figureat.

Polityka moderacji

Wersja 3.2 · obowiązuje od 27 października 2026

Ten dokument opisuje, jak Figureat reaguje na treść, która może szkodzić — przede wszystkim na treść sprzyjającą zaburzeniom odżywiania, obraźliwą, seksualną, krzywdzącą osoby niepełnoletnie i naruszającą cudze prawa.

1. Dlaczego to w ogóle istnieje

Aplikacja o jedzeniu, w której ludzie publikują przepisy i posty, przyciąga treść nieodróżnialną od zwykłego odchudzania po samym temacie. „Jak przetrwać dzień na 400 kcal" jest przepisem i wpisem naraz.

Ryzyko jest po obu stronach: treść namawiająca do głodzenia się robi krzywdę, ale aplikacja, która oskarża człowieka o chorobę na podstawie słowa w opisie, robi krzywdę częściej, niż ją odwraca.

2. Trzy warstwy

Warstwa pierwsza: podłoga kaloryczna. 1200 kcal dla kobiet, 1500 dla mężczyzn, przy nieznanej płci wyższy z progów. Poniżej tej liczby aplikacja nie zapisze celu — niezależnie od tego, kto prosi i ile razy. Osobie, która podała wiek poniżej 18 lat, aplikacja nie ustawia celu w ogóle. Podłoga nie jest zaleceniem dietetycznym, tylko progiem, poniżej którego nie schodzi się bez opieki lekarza.

Warstwa druga: blokada słownictwa w profilu. Nazwa i opis profilu z jednoznacznym słownictwem środowisk namawiających do głodzenia się (nazwy, które nie mają w kuchni drugiego znaczenia) nie zapiszą się — autor dostaje zdanie, co stoi na przeszkodzie, bez sugerowania, że coś mu dolega. Przepisów, postów i list automat dziś nie sprawdza; tu działa warstwa trzecia.

Warstwa trzecia: zgłoszenie od człowieka. Każdy zalogowany może zgłosić przepis, post, komentarz, listę, profil i pojedynczą wiadomość, wybierając powód z zamkniętej listy:

Do każdego zgłoszenia można dopisać własnymi słowami, co dokładnie jest nie tak (do 2000 znaków); przy „coś innego" opis jest wymagany. Wybranie właściwego powodu pomaga — zgłoszenia dotyczące osób niepełnoletnich i nagości trafiają do moderatora jako pierwsze.

Wiadomość zgłasza się, przytrzymując ją w rozmowie, a rozmówcę — z menu „•••" w rozmowie. Moderator dostaje kopię tej jednej zgłoszonej wiadomości i opis zgłaszającego, nie resztę rozmowy. Treść, której nie sprawdzamy w ogóle: dziennik, prywatny przepis i prywatna lista — to zapiski jednego człowieka.

3. Zgłoszenie samo niczego nie ukrywa

Ukrycie jest decyzją człowieka. Gdyby zgłoszenie ukrywało treść od razu, wystarczyłoby kilku niechętnych ludzi, żeby zdjąć czyjś przepis. Jedyny wyjątek opisuje punkt 3a.

Jeden człowiek ma jedno otwarte zgłoszenie wobec jednej treści.

Zgłoszona treść znika z widoku zgłaszającego od razu — tylko dla niego. Nikt nie powinien czekać na decyzję, patrząc dalej na to, co go zraniło.

Treści obraźliwe: zero tolerancji. Obelgi, groźby, mowa nienawiści, treści seksualne, przemoc i nękanie ukrywamy przy pierwszym potwierdzeniu, a konto, z którego wychodzą, może zostać zablokowane bez ostrzeżenia. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 24 godzin.

Blokowanie. Obok zgłoszenia każdy może zablokować drugą osobę. Blokada nie czeka na moderatora i działa w obie strony: posty i komentarze obu osób znikają sobie nawzajem, komentowanie, polubienia i pisanie wiadomości przestają być możliwe, obserwowanie się zrywa.

3a. Nagość, treści seksualne i osoby niepełnoletnie

Z Figureat korzystają osoby od 16 lat, więc część użytkowników jest niepełnoletnia. Dlatego ta kategoria ma osobne zasady.

Nagość i treść seksualna — także własne zdjęcie dorosłej osoby — łamie regulamin. Ukrywamy ją przy pierwszym potwierdzeniu. Zdjęcie intymne innej osoby udostępnione bez jej zgody (art. 191a kodeksu karnego) usuwamy, a osobie, której dotyczy, wskazujemy drogę zgłoszenia na policję.

Treść seksualizująca osobę poniżej 18 lat jest przestępstwem (art. 202 kodeksu karnego) — także wtedy, gdy osoba niepełnoletnia wstawiła zdjęcie sama. Przy takim zgłoszeniu:

1. Treść znika od razu dla wszystkich, zanim zdecyduje moderator — post, komentarz, przepis albo lista razem ze zdjęciem. To jedyny przypadek, w którym samo zgłoszenie ukrywa treść: dzień czekania to dzień, w którym zdjęcie dziecka mogą oglądać obcy. Zgłoszenie z tym powodem moderator sprawdza przed wszystkimi innymi. 2. Nie kopiujemy treści. Moderator nie pobiera zdjęcia, nie robi zrzutów ekranu i nikomu go nie przesyła. O to samo prosimy zgłaszającego. 3. Zawiadamiamy organy ścigania — policję albo prokuraturę — i zgłaszamy treść do zespołu Dyżurnet.pl (NASK). Robimy to także wtedy, gdy ktoś za pośrednictwem Figureat próbuje nawiązać kontakt z osobą niepełnoletnią w celu seksualnym. Podstawa: art. 18 aktu o usługach cyfrowych. 4. Zabezpieczamy, nie kasujemy. Treść pozostaje ukryta i niedostępna dla nikogo, dopóki organy nie zdecydują, co z nią zrobić — może być dowodem. 5. Konto blokujemy na stałe. Osobie niepełnoletniej, która wstawiła własne zdjęcie, piszemy, co się stało i gdzie może szukać pomocy (punkt 6).

Jeśli treść okaże się czymś innym (zgłoszenie było pomyłką), przywracamy ją, a autor dostaje informację o przywróceniu. Świadomie fałszywe zgłoszenie z tym powodem, żeby schować komuś treść, traktujemy jak naruszenie regulaminu.

Jeśli komuś grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, nie czekaj na moderatora — dzwoń na 112.

4. Co się dzieje po decyzji

Ukrycie. Treść znika z Odkrywaj, z feedu i z cudzych ekranów. Zostaje w planach ludzi, którzy już ją u siebie mają — zabranie komuś jutrzejszego obiadu bez uprzedzenia nie jest moderacją. Autor widzi swoją treść dalej, razem z informacją, że inni jej nie widzą, i dostaje uzasadnienie decyzji.

Odwołanie. Autor ukrytej treści i osoba zgłaszająca mogą się odwołać, pisząc na contact@figureat.com. Odwołanie rozpatruje człowiek. Treść przywrócona wraca, a zgłoszenie zamyka się jako odrzucone.

Profil i konto. Profilu nie ukrywamy pojedynczą decyzją o treści. Konto, które wielokrotnie albo poważnie łamie regulamin, zawieszamy z podaniem powodu. Zawieszone konto nie doda nowego przepisu, posta, komentarza, listy ani zdjęcia — pilnują tego reguły w bazie, nie tylko aplikacja. Po zalogowaniu widzi powód i adres do odwołania. Zawieszenie niczego nie kasuje i samo nie ukrywa tego, co już jest opublikowane — to rozstrzygają osobne decyzje o treści. Odwieszenie robi moderator.

Każda decyzja zostawia ślad w logu zgodności razem z tym, kto ją podjął.

5. Czego nie robimy

redukcyjna i post przerywany to nie są sygnały choroby.

5a. Cudza treść: przepisy, teksty i zdjęcia

Trzy rzeczy w jednym przepisie mają trzy różne statusy:

własnymi słowami, a przepis z podanym źródłem, którego kroki są dosłowne, nie wyjdzie do ludzi — pilnuje tego bramka publikacji w aplikacji.

publikuje się wyłącznie ze zdjęciem z własnego gotowania.

Zgłoszenie od autora oryginału przyjmujemy bez konta, na contact@figureat.com — adres stoi na stronie figureat.pl, a w aplikacji w Ustawieniach → Dokumenty → Prawa autorskie. Zgłoszenie ma powiedzieć, co jest naruszone, gdzie jest w Figureat, gdzie jest oryginał, kto zgłasza i że robi to w dobrej wierze. Potwierdzamy otrzymanie, decyzję podejmuje człowiek, a obie strony dostają uzasadnienie.

Powtarzalność ma znaczenie. Jeden przepis bez źródła to pomyłka do poprawienia. Konto, które po ostrzeżeniu dalej wstawia cudze przepisy, teksty albo zdjęcia, zawieszamy — z podaniem powodu.

Twórca może wyłączyć import ze swojej strony albo konta. Od chwili wpisu na listę wyłączeń link z tego adresu kończy się w aplikacji zdaniem, że autor sobie tego nie życzy. Nie wymagamy uzasadnienia.

6. Gdy potrzebujesz pomocy

Jeśli twój sposób jedzenia zaczyna cię niepokoić, rozmowa z kimś jest lepsza niż aplikacja. Bezpłatnie:

z udziałem dzieci, także anonimowo,

7. Kto moderuje

Moderuje człowiek wpisany do tabeli moderatorów w bazie. Wpisu dokonuje wyłącznie administrator — aplikacja nie ma drogi, która nadaje tę rolę. Odebranie uprawnienia działa natychmiast.

Ten sam tekst jest dostępny w aplikacji: Ustawienia → Dokumenty.